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Bewerbung als Kauffrau oder Kaufmann für Dialogmarketing

Es reizt Sie, Kundinnen und Kunden zu betreuen, zu beraten und auch zu gewinnen? Dann ist der Beruf Kauffrau oder Kaufmann für Dialogmarketing vielleicht genau der Richtige für Sie.

Vielfältige Aufgaben im Dialogmarketing

Als Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing planen, organisieren und kontrollieren Sie Kampagnen und Projekte oder verkaufen Produkte und Dienstleistungen. Zu Ihren Aufgaben im Dialogmarketing gehören In- bzw. Outbound-Geschäfte im Servicecenter. Inbound bedeutet, Kundenanrufe entgegenzunehmen und entsprechende Anliegen direkt mit den Kunden am Telefon zu klären. Outbound hingegen bedeutet, aktiv telefonischen Kontakt zu Kunden herzustellen. Neben diesen Aufgaben gehören die Eingabe, Pflege und Sicherung von Kundendaten und Reklamationen zu Ihrem Tätigkeitsgebiet. Im Marketing und Vertrieb planen, entwickeln und konzipieren Sie und setzen anschließend die richtigen Vermarktungsstrategien für Produkte und Dienstleistungen um. Nebenbei unterstützen Sie potenzielle Kunden sowie Bestandskunden bei allen möglichen Fragen zu den angebotenen Leistungen uns sind für die Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses zuständig. In den Bereichen Buchhaltung und Personalwesen übernehmen Sie Controlling-Aufgaben, die Kosten- und Leistungskontrolle, die Personalbedarfsplanung sowie die Vorbereitung von Mitarbeitereinsätzen und Schulungen. Meist arbeiten Kaufleute für Dialogmarketing in (Großraum-)Büros, Kabinen oder Besprechungsräumen von Call-Centern oder Service- und Kunden-Centern.

Das sollten Sie mitbringen:

Es gibt keine vorgeschriebene schulische Voraussetzung, um den Beruf Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing zu erlernen. Der anerkannte Ausbildungsberuf ist eine duale Ausbildung in Industrie und Handel und dauert in der Regel drei Jahre, kann aber bei guten Leistungen auch auf zwei verkürzt werden. Im Vergleich zu dem Ausbildungsberuf Servicekraft für Dialogmarketing absolvieren Sie Ihre Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing zusätzlich in den Bereichen Personal, kaufmännische Steuerung und Kontrolle, Qualitätssicherung der Auftragsdurchführung sowie im Vertrieb und Marketing. Zu den körperlichen Anforderungen für die Tätigkeit zählt ein ungestörtes Sprechvermögen, um Kundinnen am Telefon zu beraten, ein (korrigiertes) Nahsehvermögen zur Arbeit mit Datenbanken und der Pflege von Daten am Bildschirm, Feinmotorik der Hände und Finger, um Sachverhalte am PC zu protokollieren sowie ein gutes Hör- und Sprachverständnis, um Kundengespräche selbst bei Hintergrundgeräuschen im Großraumbüro zu verstehen. Der Beruf Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing verlangt neben den für alle Berufe gleichermaßen relevanten Fähigkeiten gutes kaufmännisches Denken und organisatorische Fähigkeiten, um Angebote zu erstellen und Marketingmaßnahmen planen und durchführen zu können. Da Sie Kunden beraten und ihnen telefonisch Produkte und Dienstleistungen verkaufen, ist ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Kontaktbereitschaft essenziell. Auch Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sind unerlässlich, wenn es um die Aushandlung günstiger Konditionen bei Vertragsabschlüssen geht.

Individuell anpassbare Bewerbungsvorlagen

Mit unseren Musterbewerbungen und Vorlagen zu Hunderten von Jobs können Sie innerhalb von wenigen Minuten kostenlos Ihre Bewerbung als Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing über bewerbung2go erstellen und versenden. Unser Generator bietet Ihnen verschiedene Formulierungen, mit denen Sie von sich überzeugen können. Und falls ein Text Mal nicht ganz passt, können Sie ihn individuell ändern. Ihre fertige Bewerbung können Sie anschließend als PDF-Datei runterladen oder direkt verschicken. Um Personaler und Personalerinnen mit Ihrem ersten Eindruck zu überzeugen und zum Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden, sollten Sie mit guten kommunikativen Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick überzeugen können.

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